Richiesta di garanzia
La tua garanzia legale
Ogni Aura Ring è accompagnato dalla garanzia legale di conformità di due anni che la legge europea offre a ogni consumatore. Se l'anello è difettoso o non è come descritto, hai il diritto di farlo riparare o sostituire e, se nessuna delle due opzioni è possibile, a una riduzione del prezzo o a un rimborso.
Questo diritto è gratuito e non può essere limitato da noi.
Cosa copre
- l'anello smette di caricarsi o di mantenere la carica con un uso normale
- un sensore smette di leggere
- la finitura o la scocca si guastano senza alcun impatto o uso improprio
- un difetto già presente al momento della ricezione
Cosa non copre
- graffi e segni dovuti alla normale usura: il titanio si segna con l'uso, come una fede nuziale
- danni da urto, schiacciamento o caduta
- danni da acqua oltre la resistenza dichiarata
- un anello aperto o riparato da qualcun altro
Come presentare un reclamo
Scrivi a baderinho05@gmail.com con il tuo numero d'ordine, una breve descrizione di ciò che è successo e quando è iniziato, e foto chiare o un breve video.
Esamineremo il problema e ti diremo cosa possiamo fare. Se abbiamo bisogno che l'anello venga restituito, ti invieremo le istruzioni: non spedire mai un pacco prima di aver ricevuto nostre notizie.