Traccia Ordine
Dov'è il mio ordine?
Non appena il tuo pacco viene spedito ti inviamo un'e-mail con un link per il tracciamento. Aprilo e vedrai dove si trova il pacco.
Il corriere può impiegare fino a 24 ore per mostrare il primo aggiornamento, quindi una pagina di tracciamento vuota il primo giorno è normale. Non significa che qualcosa sia andato storto.
Quanto tempo ci vuole
La consegna richiede da 4 a 7 giorni lavorativi. Sabati, domeniche e festivi non sono conteggiati.
Nessuna e-mail di tracciamento?
Controlla prima la cartella spam. Se non è lì, scrivi a baderinho05@gmail.com con l'indirizzo email che hai usato al momento del checkout e te la invieremo di nuovo.
Risulta consegnato, ma non ho niente
Tre controlli risolvono la maggior parte dei casi:
- guarda nella cassetta delle lettere, sulla porta di casa e ovunque il corriere lasci i pacchi
- chiedi ai vicini e al portinaio se vivi in un condominio
- chiama il corriere con il tuo numero di tracciamento: potranno dirti dove e a chi è stato consegnato
Se nessuno di questi tentativi lo trova, scrivi a baderinho05@gmail.com con il tuo numero d'ordine e apriremo un caso con il corriere.
Indirizzo sbagliato
Scrivici immediatamente. Possiamo correggere un indirizzo solo mentre l'ordine è ancora in preparazione.